李鬼搬家公司低价揽活坐地起价

刘汝安说,市民若有搬家需求时,不要与搬家公司在电话口头定价,电话口头定价是埋下“低价诱惑,上门加价”现象的导火索。保障居民合法权益的唯一做法是让搬家公司提前上门看着物品估价,双方协商达成服务共识签订搬家合同,把自己搬家看成为是一次“招投标搬迁工程”,让搬家公司上门估价。

经过一番折腾,当搬家公司来到梁女士新家的时候却又提出了新的要求。“由于新小区有电梯,但是从单元门到电梯还有一段距离,他们又要求加钱,说不给1200块钱就没法搬了,甚至威胁要不就给800块钱,然后他们把货卸在单元门口。”梁女士说,在她丈夫的理论下,搬家公司答应可以1000元帮梁女士搬上去。“实在没办法,他们要是不搬我们也弄不了,只能答应了,气得我晚上哭了半天。”

为了方便工人搬家,我提前就把所有的东西都打了包,不要的床也在当天早上卖掉了,本以为晚上就能在新家住了,没想到工人一来转了一圈就说得加钱。”梁女士说,搬家公司一来给她看了一张所谓的收费标准,一张A4纸上全是各类收费标准,并告诉她由于她家在3楼,还有两个空调要移机等问题需要800块钱才能搬。“家住几楼、空调冰箱等电器我在电话里就已经跟工作人员已经说明白,为何还要加钱?”梁女士对工人的报价十分不满意,而工人却表示客服人员不了解具体情况,报价还是以他们为准。

  “东西都收拾好了,不搬也没法住了,只好答应了工人的要求。”梁女士回想,由于第一次她轻易答应了搬家公司的“坐地起价”,有可能让工人以为她比较“怕麻烦,好说话”,间接地导致了第二次的加价。

梁女士说,自己没经历过几次搬家,对搬家公司说的专业术语自己根本不懂,本来搬家是个开心的事,结果让自己搬出了一肚子气。

业内:最好别在电话中口头定价

  记者了解到,大多数让搬家公司搬过家的市民,都经历过类似的“临时加价”。西客站片区某小区的物业人员告诉记者,他们小区半年前交房,刚刚进入入住高峰,几乎每周都会发生业主跟搬家公司因为费用问题争执的情况。

  随后,记者通过网络搜索咨询了几家搬家公司,记者以相同的条件咨询,各个搬家公司的报价从150元到400元不等,但都提到了由于电话沟通不能具体了解,到了现场可能会有一定的加价,对于加价多少,每个公司的工作人员都说“不会太多,超不过200块钱”。去年曾多次搬家的济南市民于先生告诉记者,他在遇到搬家加价的情况后也通过各种渠道向相关部门反应过,“给的回复就是搬家公司的收费行为属于自主调节,价格由双方协商确定。”于先生说,在搬家时一般都是口头协议,物价部门也无法管理。

  记者采访发现,90%的受访市民都认为现在的搬家公司十分不正规,那究竟如何才能避免被搬家公司坐地起价呢?济南市搬家协会会长刘汝安告诉记者,现在济南市很多所谓的“搬家公司”都是一辆车、几个工人,甚至连工人都是临时雇的,“很多人有个普通的货车就出来干搬家生意,根本没有任何资质,而且由于市场竞争激烈,很多搬家公司通过在电话里低价吸引客户,然后在搬家过程中临时加价。”

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